Customer Care & Experience – Modul 3

eTraining designed for you:

Wir erstellen eLearning und eTraining für Ihr Unternehmen.

Lassen Sie uns gemeinsam darüber nachdenken: Welche Trainingsinhalte lassen sich ressourcensparend und mit dem gleichen Output elektronisch vermitteln?

Wir bilden Prozesse der Personalentwicklung elektronisch ab und verlängern so den Arm der PersonalentwicklerInnen:

Beispiele für eTraining:
Onboarding – eTraining für die Führungskräfte im Umgang mit neuen MitarbeiterInnen
Wertschätzend kündigen – eTraining für Führungskräfte, Kündigungen auf Augenhöhe durchzuführen
Mitarbeiterentwicklung – Das ideale Programm für MitarbeiterInnen gemeinsam entwickeln – On + Near + Off the Job.

Und viele mehr.

Nahezu alle Formate bieten wir auch online an. Mittels Zoom oder Ihres eigenen Web-Conferencing Tools gibt es die bewährten indigu-Seminare auch in Webinar-Form.

Wir schaffen es noch nicht ganz, den virtuellen Seminarraum so zu gestalten, als wären Sie im Seminarhotel Retter in Pöllauberg, aber kommen dem schon sehr nahe.

Systemisch Arbeiten bedeutet auch, systemische Tools einzusetzen.

Die Frage „Auf einer Skala von 1 bis 10 …“ ist oft der Beginn eines lösungsfokussierten Dialogs.

Das eTraining Skalenfragen wird es dreiteilig geben: Grundlagen + Anwendung + Haltung.

Praktische, schrittweise Entwicklung zum Change Manager.

Grundlagen + Haltung + Kommunikation + Umsetzung.