training customer care experience

Customer Care Experience Sie wollten nie Verkäufer werden?

Sie haben jedoch immer wieder Kundenkontakt und möchten, dass Ihre Gäste voll mit guten Eindrücken Ihr Haus verlassen? Sie wollen, dass Ihre Besucher zufrieden sind? – indigu bringt Ihnen bei, kleine und große Kundenerlebnisse zu gestalten.

systemisch

mit Weitblick

wirkungsvoll

Service ist Ihr Erfolg

Diese Themen werden mittels systemischer Modelle, Anwendungsübungen, Gesprächssimulationen und Praxisfällen Ihres Unternehmens trainiert:

Vorbereitung auf den Kundenbesuch

Was erwarten diese von mir?

Was will oder soll mein Kunde mit mir erleben? Welche Eindrücke soll der Besuch hinterlassen?

Kennenlernen von unterschiedlichen Menschentypen (ohne zu werten). Welcher Persönlichkeitstyp bin ich? Wie ist meine Wirkung auf andere? Welche Typologie haben meine Kunden?

Welche unterschiedlichen Muster gibt es? Wie können sich diese ergänzen?

Was darf auf keinen Fall passieren?

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Nehmen Sie Kontakt auf